POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

CASA Studio (« nous », « notre ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de production vidéo.

2. Données recueillies

Dans le cadre de nos services, nous recueillons les renseignements suivants :

• Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations de paiement traitées de façon sécurisée via Stripe (nous ne stockons pas vos données de carte de crédit)
• Détails des séances : dates, adresses de tournage, type de forfait, préférences de contenu
• Communications échangées dans le cadre de la planification des projets

3. Utilisation des données

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Planification des séances : organiser et coordonner les tournages et la pré-production
• Traitement des paiements : facturation et gestion des transactions via Stripe
• Communication : vous envoyer des confirmations, rappels et mises à jour concernant vos séances
• Amélioration du service : analyser nos processus pour mieux servir nos clients

4. Confidentialité des projets

Toutes les discussions, les plans de production et les informations partagées dans le cadre de la planification de vos projets sont considérés comme confidentiels. CASA Studio ne divulguera aucune information relative à votre projet sans votre consentement préalable, sauf si requis par la loi.

5. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées et protégées par les plateformes suivantes :

• iCloud : stockage sécurisé des fichiers de projet et des médias
• Stripe : traitement et stockage sécurisé des données de paiement (certifié PCI DSS)
• Google Workspace : gestion des communications et des documents de planification

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

6. Conservation et suppression

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les fichiers de production sont conservés pendant une période raisonnable après la livraison finale.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels que nous détenons
• Droit de rectification : faire corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@casastudio.ca.

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@casastudio.ca.