Conditions d’utilisation – CASA+

Dernière mise à jour : avril 2025

CASA+ est un service d’abonnement mensuel offert par CASA Studio. Il est conçu pour produire du contenu vidéo professionnel, en continu, dans un cadre structuré et accessible. En souscrivant à CASA+, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Structure du forfait

  • Chaque séance comprend jusqu’à 4 heures de tournage avec deux techniciens de CASA Studio.

  • Jusqu’à 12 heures de montage sont incluses par séance.

  • Les séances sont planifiées à l’avance par le client à l’aide d’un lien de réservation personnel remis après la rencontre de pré-production.

  • Aucun temps supplémentaire n’est prévu pour la gestion client en dehors des séances et des heures de montage incluses.

2. Contenu produit

  • Le contenu est illimité pendant la durée de la séance, ce qui signifie que nous tournons autant que possible dans la limite des 4 heures, selon les objectifs du client (face cam, vlog, reels, etc.).

  • Le client détermine les types de vidéos à produire lors d’une rencontre stratégique de 30 à 60 minutes, planifiée juste après son abonnement.

  • Ce forfait est réservé exclusivement à la création de contenu destiné aux réseaux sociaux ou à un usage numérique interne.

  • Les projets publicitaires complexes, campagnes télévisées, tournages multi-équipe ou projets cinématographiques ne sont pas inclus dans le cadre de CASA+.

3. Limite de montage et options supplémentaires

  • Chaque séance inclut jusqu’à 12 heures de montage.

  • Si ce temps est atteint, le client a deux options :

    • Poursuivre avec nous, en ajoutant du temps de montage au tarif de 70 $/heure

    • Récupérer l’ensemble des fichiers tournés pour effectuer le montage lui-même ou avec une autre équipe

    La décision appartient entièrement au client, selon ses besoins, son budget ou ses ressources internes.

4. Réservation et fonctionnement

  • Après l’abonnement, le client est automatiquement redirigé vers un lien pour réserver sa rencontre de pré-production.

  • Suite à cette rencontre, un lien personnel est fourni pour réserver les séances mensuelles.

  • Les séances doivent être utilisées dans le mois prévu. Elles ne sont pas automatiquement transférables au mois suivant.

5. Annulation ou modification d’une séance

  • Le client peut modifier ou annuler une séance sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue.

  • Toute modification ou annulation à moins de 48 heures entraîne un frais fixe de 150 $.

  • Une absence le jour même sans préavis est considérée comme une séance complétée : la séance est facturée et non transférable.

6. Paiement et engagement

  • Le paiement est effectué mensuellement par carte bancaire via Stripe.

  • L’abonnement peut être suspendu ou annulé à tout moment avec préavis écrit.

  • Aucune séance passée, annulée hors délai ou non utilisée ne sera remboursée.

7. Droits et livrables

  • Les vidéos livrées sont fournies en version finale, prêtes à l’usage.

  • CASA Studio peut transmettre les fichiers bruts (rushes) sur demande.

  • CASA Studio conserve les fichiers tournés à des fins d’archivage ou de référence, sauf demande contraire.